Frakt og levering hos Viking Sko

Vi på viking-sko.com sender bestillinger til et bredt utvalg land, inkludert Norge, Sverige, Danmark, Finland, Tyskland, Østerrike og Estland. Når du har lagt inn bestillingen din hos oss, begynner vi å behandle den så raskt vi kan.

Behandling og leveringstid

Den nøyaktige tiden kan variere avhengig av hvor i landet du bor. Vær oppmerksom på at i perioder med høy pågang, som for eksempel under salg eller høytider, kan leveringstiden være noe lengre. Bestillinger behandles kun på virkedager (mandag til fredag).

Informasjon om priser

Alle priser som vises på viking-sko.com er inklusive norsk merverdiavgift (25% mva.), med mindre noe annet er spesifikt angitt. For leveranser til Svalbard og Jan Mayen, som er fritatt fra norsk moms, vil avgiften automatisk bli trukket fra i totalbeløpet. Husk at valutaen som vises, vil tilpasses leveringslandet du har valgt. En fullstendig spesifikasjon av alle kostnader, inkludert varepris, avgifter og leveringskostnader, vil alltid fremgå tydelig i ordrebekreftelsen du mottar på e-post.

Lagerstatus og tilgjengelighet

Vi bestreber oss på å gi deg oppdatert informasjon om lagerstatusen for våre produkter direkte på nettsiden. Skulle det mot formodning vise seg at et produkt du har bestilt, er utsolgt eller av andre årsaker ikke er tilgjengelig, vil vi kontakte deg på e-post så snart som mulig. I de sjeldne tilfellene hvor en pris på nettsiden er åpenbart feil, vil vi ta kontakt med deg for å avklare situasjonen før eventuell levering, eller kansellere den aktuelle bestillingen.

Om levering av pakken

Vår transportpartner vil gjøre sitt ytterste for å levere pakken din innenfor den estimerte tidsrammen. Du vil motta en bekreftelses-e-post med sporingsinformasjon så snart bestillingen din er sendt fra oss. Pakken leveres vanligvis til ditt nærmeste utleveringssted, som du kan velge i checkout. Der vil den oppbevares i en begrenset periode (typisk 7 dager) før den returneres til oss. For enkel sporing og oppdateringer anbefaler vi å laste ned transportørens app.

Vilkår ved retur

Ønsker du å returnere en vare, må du benytte vår returportal for å få dekket returfraktkostnaden. Den opprinnelige fraktkostnaden for bestillingen refunderes ikke. Dersom returen skyldes en feil fra vår side eller en produksjonsfeil, vil vi naturligvis refundere dine dokumenterte returkostnader. Returer behandles innen 30 dager etter at vi har mottatt og kontrollert varen(e) hos oss. Vær nøye med at alle varer som returneres, er ubrukte, i original stand, og at alle merkelapper og etiketter er intakte og festet. Den originale skoesken må følge med, men skal aldri brukes som ytre emballasje. Vi kan dessverre ikke godta returpakker hvor skoesken er skadet, påskrevet eller brukt som frakteske, da dette forhindrer oss i å selge produktet på nytt.

Toll og avgifter

For våre kunder i Norge og innenfor EU/EØS-området er alle tollavgifter håndtert. Dette betyr at du ikke vil bli belastet ekstra for import når pakken ankommer destinasjonslandet.

Force majeure

Viking Sko kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av våre forpliktelser som skyldes hendelser utenfor vår kontroll, så som streik, blokade, krig, naturkatastrofer eller omfattende problemer med infrastruktur eller leverandører.